מצלמות אבטחה בלובי, בחניון ובמעלית של בניין משותף מצלמות דיירים, אורחים ונותני שירות. לכן הנחיה 4/2012 של הרשות להגנת הפרטיות היא נקודת המוצא להפעלתן: מטרה מוגדרת, שקיפות ושילוט, הרשאות צפייה מוגבלות ושמירה לא יותר מהנדרש. תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, בתוקף מ-14 באוגוסט 2025, הרחיב את סמכויות האכיפה של הרשות, כולל עיצומים כספיים.
הדף מיועד לוועד הבית ולחברות ניהול בבניינים שכבר מותקנות בהם מצלמות באזורים המשותפים, כולל חדר המדרגות והכניסה לבניין. ההתקנה היא רק חלק מהתמונה. מה שצריך להסדיר הוא אופן ההפעלה: מי צופה, כמה זמן שומרים, איך מיידעים את מי שנכנס, ומה עושים כשדייר מבקש לראות צילום.
כל אחד מהנושאים האלה נשען על הנחיה 4/2012 של הרשות להגנת הפרטיות. הפירוט בהמשך.
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025. לפי המדריך המקצועי של הרשות להגנת הפרטיות, התיקון הרחיב את כלי האכיפה של הרשות, כולל סמכות להטיל עיצומים כספיים. ההנחיה הייעודית למצלמות אבטחה היא עדיין הנחיה 4/2012, שעודכנה באתר הרשות ב-08.05.2025. לכן גם אחרי התיקון, זו ההנחיה שלפיה כדאי לבדוק את המצלמות בבניין.
ועד בית שמפעיל מצלמות באזורים המשותפים צריך להגדיר בכתב למה מצלמים, מי צופה, כמה זמן שומרים ואיך עונים לבקשות דיירים. לפי הנחיה 4/2012, מטרת המצלמות צריכה להיות מוגדרת באופן חד ומפורש, ואחרי שנקבעה אין להשתמש בצילומים למטרות אחרות. בבניין המטרה היא בדרך כלל אבטחה של השטחים המשותפים. מטרה כתובה עוזרת להחליט איפה מצלמה נדרשת, לאן היא מכוונת וכמה זמן שומרים את ההקלטות.
שילוט תקני הוא שלט בכניסה לאזור המצולם שמיידע את הנכנסים שמתבצע צילום. מי שנכנס לבניין צריך לדעת על המצלמות מראש: דיירים, אורחים ונותני שירות. לפי הנחיה 4/2012, אמצעי היידוע המינימלי הוא שלט ליד המצלמה ובכניסה לאזור הכיסוי שלה, ובבניינים או במתחמים מגודרים רצוי להציב שלט גם על דלת הכניסה. בודקים שיש שלט בכל כניסה לאזור מצולם, כולל הכניסה לחניון. אפשר להזמין שילוט תקני למצלמות.
מצלמה צריכה לכסות רק את השטח שנדרש למטרה שלה לפי הנחיה 4/2012, וזה חל גם על מצלמה פרטית שמכסה שטח ציבורי. מה בודקים:
כשהזווית חורגת, מכוונים מחדש או מגדירים אזור מוסתר במערכת ההקלטה.
רק מי שהוגדר מראש, ובהרשאה אישית, צריך לצפות במצלמות של הבניין. ההנחיה ממליצה גם על תיעוד של כל ניסיון גישה למערכת: מי נחשף, לאיזה מידע ומתי.
בבניין זה אומר להחליט מי מחברי הוועד צופה, מה חברת הניהול רשאית לעשות, ואיזו גישה יש למתחזק. ההנחיה מדגישה שהעסקת קבלן לא מסירה את האחריות ממפעיל המצלמות, ושפעולות רגישות כמו העתקה או מחיקה של הקלטות לא יימסרו לעובדי הקבלן. בודקים גם שאין סיסמת ברירת מחדל, שלכל משתמש יש סיסמה משלו, ושהמערכת לא פתוחה לגישה מרחוק בלי צורך.
אין מספר ימים אחיד בחוק. לפי הנחיה 4/2012, משך השמירה נגזר ממטרת המצלמה, ואסור לשמור הקלטות יותר מהזמן הנחוץ לה. כדאי שהוועד יקבע את התקופה בכתב, עם נימוק, ויגדיר מחיקה אוטומטית. שווה גם לשאול אם בכל מצלמה צריך להקליט, או שצפייה חיה מספיקה. הרחבה במאמר כמה זמן מותר לשמור צילומים.
כשדייר מבקש לראות צילום שבו הוא מופיע, כדאי לפעול לפי נוהל כתוב שקובע מי מטפל בבקשה ואיך. הנחיה 4/2012 מתייחסת לזכות העיון של מי שצולם. כשבצילום מופיעים גם אנשים אחרים, ההנחיה מציינת שתי אפשרויות: למחוק או לטשטש את האנשים האחרים, או לאפשר למבקש לצפות בהקלטה בלי למסור לו העתק. הנוהל מגדיר מי בוועד או בחברת הניהול מקבל את הבקשה, איך מזהים את הפונה ואיך מתעדים את הטיפול.
אחרי התשלום מקבלים קישור לסקר, המסמכים מוכנים בדרך כלל תוך חמישה ימים.
שאלון מקוון על מערכת המצלמות, מטרות השימוש והגישה לצילומים.
ריכוז הפערים מול הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, עם המלצות מעשיות לתיקון.
מסמכי מדיניות ונהלים מותאמים למערכת שלכם, מוכנים לשימוש.
דוח ממצאים ופערים
מדיניות ונהלי שימוש במצלמות
הערכת חשיפה לתביעות ולקנסות, דרך בדיקת החשיפה
נוהל טיפול בבקשות נושאי מידע
הסכם עיבוד מידע עם צד שלישי (כשרלוונטי)
הודעות לעובדים או לדיירים (כשרלוונטי)
במסלול ייעוץ: שיחת 30 דקות עם ממונה הגנת פרטיות שמתמחה במערכות אבטחה
השירות מספק הערכת סיכון, מסמכים והמלצות, ואינו אישור עמידה בדרישות הדין.
₪430 כולל מע״מ
לבתים פרטיים ולעסקים קטנים
למסלול עצמיהכי פופולארי
₪550 כולל מע״מ
כולל את תוצרי המסלול העצמי ושיחת 30 דקות במהלך הסקר.
למסלול ייעוץהצעת מחיר לרשויות, ארגונים ורשתות.
בקשת הצעת מחיר למסלול ליווי מלאכן, למטרה לגיטימית ובאופן מידתי. לפי עקרונות הנחיה 4/2012 של הרשות להגנת הפרטיות, מטרת המצלמה צריכה להיות מוגדרת, והמצלמה צריכה לכסות רק את מה שנדרש למטרה.
כן, צריך ליידע את מי שנכנס לאזור המצולם. לפי הנחיה 4/2012, אמצעי היידוע המינימלי הוא שלט ליד המצלמה ובכניסה לאזור המצולם, ובבניינים רצוי להציב שלט גם על דלת הכניסה.
אין מספר ימים אחיד בחוק. לפי הנחיה 4/2012, משך השמירה נקבע לפי מטרת המצלמה ולא יותר מהנדרש. כדאי להגדיר מחיקה אוטומטית. הרחבה במאמר כמה זמן מותר לשמור צילומים.
פועלים לפי נוהל כתוב שמגדיר מי מטפל בבקשה ואיך. כשבצילום מופיעים אנשים אחרים, הנחיה 4/2012 מציינת אפשרות לטשטש אותם, או לאפשר צפייה בלי למסור העתק.
רק מי שהוועד הגדיר מראש, ובהרשאה אישית. לפי הנחיה 4/2012, הרשאת צפייה ניתנת על בסיס צורך לדעת, ומומלץ לתעד כל גישה למערכת.
תיקון 13 נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025 והרחיב את סמכויות האכיפה של הרשות להגנת הפרטיות, כולל עיצומים כספיים. ההנחיה הייעודית למצלמות נשארה הנחיה 4/2012.
מסלול עצמי ב-₪430, מסלול ייעוץ עם שיחת ייעוץ טלפונית ב-₪550, ושילוט תקני בהזמנה נפרדת. נוסח הודעה לעובדים כלול בכל המסלולים. בדיקת החשיפה חינמית.
המידע בדף כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי.
